因曾有脑垂体微腺瘤门诊就诊史，且无法在有效期内提供复查资料，导致客户的承保被延期受理。近日，在平安人寿龙岩中支核保人员的指导下，仅用3天时间就为客户顺利承保，高效贴心的服务赢得了客户的称赞。

客户陈女士多年经营童装销售，她的掌上明珠小陈是一名高三学生。尽管只是小康之家，但从出生那年起，父母就把满满的爱毫无保留地给了女儿——2001年、2015年、2017年陆续为小陈投保了多份教育类、保障类的产品。

今年3月6日，陈女士在业务员傅某的推荐下，再次为女儿投保了少儿平安福组合险种，人身险保额51.1万。因曾有脑垂体微腺瘤门诊就诊史，且被保险人处于高三冲刺阶段，因此小陈无法在函件有效期内提供复查资料，投保被延期受理。

平安人寿龙岩中支核保工作人员在与代理人沟通后，了解到陈女士想要在孩子18岁时为其送上一份更全面的保障，结合客户的既往就诊资料，认为承保可能性较大，悉心指导业务员向客户说明公司的核保原理，指导其协助客户利用周末时间，按前次健康函内容准备好复查报告，并前置上传相关资料。最终，再次投保时因资料齐全，仅历时3天就顺利承保。

客户对公司不轻易放弃每一位客户的敬业精神感到非常满意，平安人寿龙岩中支将继续秉持为客户提供最优质专业服务的理念，服务每一位客户。