2019年3月25日，李先生在清源老家翻修旧房子时不慎从5米高的人字梯摔落，当场昏迷，家人立即将其送往寿宁县医院进行治疗。经检查，李先生右手及肋骨骨折严重，头部也受到重伤。经治疗，李先生于2019年4月22日康复出院,医疗费用共计104947.49元。

据悉，被保险人李先生于2018年12月,为自己投保了国寿百万如意行两全保险一份,保额10万元;国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险一份,保额1万元;国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险,保额1万元; 国寿如E康悦百万医疗保险（A款）一份,保额205万元。

2019年6月19日，李先生在其代理人的协助下收集相关理赔资料，并通过国寿E店向中国人寿寿宁支公司进行报案。接到报案后，公司理赔人员立即进行案件调查,确认了案件的真实性,立即为客户办理理赔手续,客户当天就收到了理赔金69740.78元。

　　国寿优质的理赔服务和迅速的理赔速度,得到了李先生的高度认可,他表达了对理赔人员提供耐心、周到、高效服务的感谢。意外无情,保险有爱，中国人寿不断升级理赔服务,坚持“主动、及时、准确、合理”的理赔服务宗旨,致力于为客户提供更加优质的服务体验和生活保障。