我们身边总会发生许多事情，疾病、意外和明天，我们无法预知哪个会先来。中国人寿作为中国保险行业的中流砥柱，历经数十载，始终致力于为客户提供更优质的服务。为方便客户，提升公司服务水平，中国人寿不断创新，在微信理赔、e店理赔、快捷支付，理赔服务方面不断提速升级。

   在生活中存在很多隐性风险因素，提前为自己和家人准备一份应对突发风险的保障成为应势之需。2019年5月，客户李女士在路上行走时不慎摔倒，因李女士已70多岁高龄，摔伤后病情较严重，被家人送往宁德市闽东医院进行住院治疗。出院后，李女士前往中国人寿周宁支公司咨询理赔事宜。据悉，李女士于2019年为自己投保了国寿农村小额意外伤害保险，保费20元，保额3000元。理赔人员随即受理了客户资料，并立即在新一代系统进行理赔办理。通过理赔自动化处理流程及理赔金快捷支付流程，理赔金3000元很快就转入李女士银行帐户。收到理赔金的李女士表示非常惊讶，她经常听说“买保险容易理赔难”，如今自己出险了才知道，理赔一点也不难，表达了对公司快捷理赔服务的高度认可。