平安人寿福建分公司福清中心区业务员王女生借助公司智能互动系统，为既往有健康异常的陈女士快速承保了安鑫保险种，获得客户连连称赞。

陈女士今年52周岁，其朋友王女士是平安人寿福清中心区的业务人员，平时经常向她分享保险资讯。陈女士告诉王女士，虽然她有买保险的意愿，但是以前因为子宫肌瘤问题做过手术，材料因搬家已经不在，担心公司会拒保。

王女士告知客户，现在平安人寿的投保系统十分强大，推出了智能互动系统，部分疾病只要在投保时填写问卷，即可知道能否通过审核。刚好陈女士的这个问题是在问卷范围内，陈女士便试着投保安鑫保险种。投保时业务员详细询问陈女士病史，陈女士告知既往曾因子宫肌瘤问题进行子宫全切手术。业务员在掌上宝为客户进行投保告知，系统马上调取问卷，按照问卷问题一一回答后，系统给出标体结论，该单完成支付后，当场承保。整个投保过程不到10分钟，陈女士表示十分惊讶，对这个系统的强大赞不绝口。

智能互动系统嵌入投保流程，在健康告知异常的情况下，调用疾病核保问卷，互动问答方式递进询问，并出具核保结论。该系统大大简化了投保流程，提高了投保流程时效，使得投保更加便捷、快速，提升客户的投保体验。