近日，中国人寿浦城支公司客服中心接到报案告知南平市浦城县石陂镇某村发生一起意外身故事件。接到报案后，中国人寿浦城支公司客服中心调查人员，不顾天气的炎热，立马驱车前往出险人家中进行调查了解出险情况。

出险人住所在偏僻的小山村，公司调查人员沿着蜿蜒崎岖的山路抵达出险人家后，立即安抚家属并说明来意。调查人员在对出险情况初步了解后，调查人员将事故发生后理赔需要提供的资料详细告知,并积极协助提交索赔资料。

中国人寿浦城支公司客服中心将此类突发事件放在重中之重，对于突发事件争取做到第一时间给予处理。中国人寿浦城支公司致力于更加主动高效，更加便捷地为客户奉上快捷、温暖的服务，中国人寿浦城支公司真正做到了“以客户为中心”，积极主动践行“相知多年，值得托付”的服务承诺，也完美诠释中国人寿服务有速度，理赔有保障。