平安人寿福建分公司漳州中支客户黄先生前不久因车祸不幸身故,经公司理赔人员了解事故经过,认定符合保险责任,快速赔付客户家属103万元意外身故理赔金。
客户黄先生于2010年投保鑫祥险种,2015年加保百万任我行险种。今年8月,黄先生因车祸不幸身故,平安人寿漳州中支得知消息后,第一时间指导代理人协助客户家属收集理赔材料,公司指派理赔人员了解事故经过,核定案件责任,并开通理赔绿色通道,在最短时间内完成了流程审批和赔款支付等相关工作,依约赔付自驾车意外身故保险理赔金合计103万元。
逝者已逝,但此笔百万理赔金为不幸身故的客户延续了守护家人的责任。客户家属收到理赔款后致电公司表示感谢,并对理赔服务人员服务态度赞许有佳。