“服务创造未来”,平安人寿莆田中心支公司始终注重于客户服务细节,高端客户体检更是公司服务工作的重点。近日,平安人寿莆田中心支公司医务岗通过对高端客户定制的贴心体检服务,赢得客户高度赞许。
近日,平安人寿莆田中心支公司医务岗接查到体检平台有高端客户的体检函,便第一时间和代理人取得联系,了解客户的喜好及时间安排,并贴心致电客户对次日的体检要点进行温馨提醒。同时,为了让客户的体检感受更舒心,平安人寿莆田中支医务岗提前与体检中心积极沟通协调,专门开辟平安高端客户体检“绿色通道”,确保体检的每个环节和细节,都能为客户提供舒适的VIP体检流程。
体检当天,平安人寿莆田中心支公司医务岗事前安排好的专属护士早早到达体检中心进行接待准备工作,提供一对一专属服务。客户体检过程中,护士全程陪同并开通高端客户绿色通道,大大缩短等待时长,为客户提供全面、贴心的服务。工作人员还为客户精心准备了期刊供客户体检间隙取阅,准备了营养丰盛的早餐,待客户体检完毕之后享用。体检完毕,还献上定制的水果礼盒为客户献上祝福。
客户王先生表示,这次公司提供的贴心专属定制的高端客户升级体检服务,让他对平安的服务认同度提高了一个层次。平安人寿莆田中心支公司一直致力于为客户提供贴心服务,借助客户体检的良好机遇,不断提升服务品质,用真情守护每一位客户。