近年来癌症发病率不断增长，而癌症为什么可怕，对于癌症患者及家属而言，不仅仅是身体上的病痛，更是经济上的煎熬，我们需要一份完善的保障用于抵御未知的风险，保险是为自己留下一盏灯，萤萤之火必将重新点燃希望。

吴女士因身体不适，于2019年10月到清流县总医院检查治疗，后经检查确诊为乳腺癌，面对突如其来的病魔吴女士感受到了从未有过的压力，面对高昂的医疗费及后续化疗费用，花光了平时仅有的积蓄也还是杯水车薪。在得知客户发生疾病后，中国人寿业务员小张想到客户曾于2010年2月有投保过一份康宁重大疾病保险保额60000元，于是前往客户吴女士家中探望客户，同时向客服中心了解理赔应提供的材料，并立即开展了理赔服务。客户提交理赔材料后柜面人员立即进行了案件处理，6000元重疾理赔金很快就转到客户账户，极大地缓解了吴女士一家的经济压力。

在领取重疾理赔金后,吴女士激动地说到:“幸好小张介绍我投保了这份重疾保单，感谢中国人寿热情周到的服务，没想到自已每年交费2160元的保险费，在最需要帮助的时候,中国人寿带来了如此大的安慰，今后还会介绍新皇冠体育：的亲戚朋友选择中国人寿。”

面对客户朴实真诚的话语，无不为之感动。中国人寿始终贯彻“成己为人，成人达己”的企业文化，在理赔方面一直坚持“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念，用专业和真诚赢得感动。