近日,中国人寿晋江市支公司快速给付一起计生困难家庭顶梁柱身故的理赔申请,受到家属的高度认可。
4月份的某天,蔡某在晋江市某村路段发生车祸导致身故。一场突如其来的车祸让家中的顶梁柱倒下了,给蔡先生并不宽裕的家庭抹上了阴影。万幸的是,晋江市计划生育协会作为投保人,为蔡某投保了一份保额为64000元的计生意外身故保险。
在车祸七天后,蔡先生的爱人曾某带着材料前往中国人寿晋江市支公司客户服务中心办理理赔申请。工作人员收到相关申请材料后,迅速审核处理并提交上级公司审核。省公司得知客户家里是困难户后,加班处理。在客户提交理赔申请不到24小时内就把理赔金64000元转入受益人的银行账户,让客户真正感受到公司“急客户之所急,想客户之所想”人性化管理制度,充分体现了中国人寿“我服务您满意”的服务宗旨。
“感谢中国人寿保险!感谢你们贴心的服务、迅速的理赔!”没想到理赔金24小时不到就到账了,曾某在收到理赔金后的第二天来到柜面激动万分地说。