陈某为中国（政和）白茶城建设项目部土方班组现场施工管理人员。他是家中的独子，父亲早年因病过世，家中有一老母亲。据了解，3月30日晚上下暴雨，陈某告知父母因工期紧张，需要加快施工进度，于3月31日早上到工地巡查。后失联。几经寻找，工友们在一台倾斜的挖掘机下方找到陈某，120救护车赶到现场抢救，陈某已无生命体征。
中国人寿政和支公司客服部6月18日收到报案后，经查询陈某在公司投保了国寿新绿洲意外伤害保险（2013版），公司客服人员第一时间主动协助其受益人为该客户整理理赔相关材料，并且迅速展开调查。经过审核，陈某意外事故属实，符合条款保险责任，并于6月19日将10万元理赔款转入陈某家属账户。
意外风险无处不在，凶残的意外击垮一个温馨幸福的家庭；保险是对自己亲人的担当，每一份保单背后，都承载着一份美好的真爱；一份意外险虽然不能抵挡意外，却能让生命价值最大化让生命有温度，在危难之际延续被保险人对家人的爱与责任，是给家人最实在的承诺。