科技的进步，公司的创新体现在业务处理的各个环节，针对国寿e店无纸化投保的功能及操作等不足的情况，中国人寿对整个投保流程、规则、投保场景等进行重新规划，在用户体检和稳定性提升方面进行优化，特推出了全新的一代投保工具----智能投保2.0系统。

对比旧的无纸化投保系统，智能投保2.0实现了产品的灵活销售，支持短险单独投保；优化了投保流程，手机号查重前置；使用了全新的技术框架，对接新一代契约平台；实现影像自动审核；方便客户自助投保，可由客户自助填写、自助签名、自助支付、影像整改。更灵活多样，适应各种不同的投保场景。

省公司下发相关的文件资料和操作手册后，中国人寿福鼎市支公司客服中心立即安排学习，首先对柜员层面，完成宣导学习，申请相关权限，并进行新一代系统熟悉各个界面和各个环节的操作。同时通过销售人员的国寿e店，进行录单流程的通关演练，确保熟悉前端操作流程和操作步骤，以便后续碰到问题时能很好指导销售人员，提升体验感受。

同时，积极与销售渠道对接，安排送培训进职场，指导销售人员通过智能投保2.0的方式录单，详细介绍各个环节的操作步骤，同时让销售人员进行录单体验，以便尽快适应新的投保工具。另一方面，下发学习宣导课件给销售部门、各个职场，通过职场每日晨会的学习，尽快掌握智能投保2.0的使用。

    虽然新事物的出现，会有一个适应和磨合的阶段，但是智能化的产品，最终必然是发展的趋势，是拥有绝对的优势，销售人员在多次体验后，最终也打消了顾虑，慢慢适应了智能投保2.0的投保模式，终究发现了它的美！