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同方全球人寿迅速启动台风“米克拉”保险理赔应急预案

2020-08-11 09:19:03来源:福建保险网作者:通讯员 周娜阅读次数: 添加收藏
摘要:

 福州市气象台2020年08月10日11时50分发布台风黄色预警信号南海热带低压于今天11时加强为今年第6号台风“米克拉”(热带风暴级)“米克拉”的中心11时位于福州市区偏南方向约730公里(北纬19.6度、东经118.5度)的洋面上,近中心最大风力8级(18米/秒,热带风暴级)。预计"米克拉"以每小时25-30公里的速度向偏北方向移动,强度逐渐加强。受其影响,福州市沿海今天夜里阵风达9~11级,11日阵风达10~12级。11日全市阴有中到大雨,部分县市有暴雨,局部大暴雨。

对此,同方全球人寿高度重视,我们密切关注现有客户可能在本次灾害天气中出险的情况。为有效应对灾害天气发生后的理赔相关事宜,特启动以下八项应急措施:

一、营运部理赔中心已立即启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;

二、营运部理赔中心已启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可拨打电话理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线进行相关咨询;

三、营运部理赔中心密切关注本次灾害天气导致的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

四、取消医院限制对于因本次灾害天气出险客户的紧急救治,理赔中心将取消二级以上医院的限制;

五、取消医保费用限制。对于因本次灾害天气出险客户的紧急救治,理赔中心将承担医保自费项目的医疗费用;

六、简化理赔申请手续对于政府机关公布的本次灾害天气相关死亡名单,理赔中心将简化理赔手续;

七、简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次灾害天气出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;

八、免保单理赔。对于因本次灾害天气出险的客户,理赔中心实行无保单理赔,免提供保单理赔。

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