12月1日上午，客户邓女士家属来到建信人寿莆田中支送来一面“理赔快捷方便，服务诚信专业”的锦旗，感谢公司为其送去的30万元理赔款。

邓女士是公司的老客户，从2017年开始陆续为自己和家人投保多份保单。天有不测风云，不久前邓女士不幸被诊断为恶性肿瘤入院治疗，并向公司报案。

接到邓女士报案信息后，公司理赔人员第一时间联系她了解情况，关切地询问了她的病情，同时为她加油鼓劲、战胜病魔。此外，公司安排专人帮助客户收集、核实医疗资料。邓女士对公司无微不至的关怀表示感动。11月27日，在公司理赔人员的帮助下，邓女士顺利提交了电子理赔申请，当日完成结案。邓女士更是对公司快速方便的服务赞不绝口，特意制作锦旗送来公司以示感谢。

建信人寿用“守信用、讲效率、重服务”的准则为客户雪中送炭、保驾护航，赢得了客户的赞誉和认可，用实际行动践行了“一朝牵手 关爱永久”的服务理念。