10月21日上午，中国人寿泉州分公司党委书记、总经理黄智强带领相关部门负责人，一起走进泉州广播电视台889新闻综合广播《在线访谈》直播间，参加《在线访谈》，就有关保险知识普及、保险保障规划、客户服务以及保险市场热点等问题，现场接听热线电话，与广大市民群众在线互动交流。

中国人寿泉州分公司上线访谈开展前，泉州广播电视台《在线访谈》全媒体报道组通过报纸及之后的泉媒体视频号转发进行了公告，并且通过问卷形式对本期节目展开前期调查，从1000多位热心市民的问卷中抽取100份有效问卷作为样本进行统计分析，调查显示重大疾病保险、学生保险等市民最为关注。通过问卷调查，引导上线单位聚焦市民关注的热点问题，更好地服务民生。泉州分公司结合金融知识普及月宣传活动，在当期的泉州广播电视报进行了宣传报道，介绍防范非法集资和电信网络诈骗知识，以及中国人寿尊老服务模式、爱心公益活动等内容，展现国有企业的责任担当。

在《在线访谈》中，黄智强总经理介绍公司基本情况之后，和其他上线人员一起认真解答听众咨询的保险问题，以专业化、个性化的服务赢得听众的认可。

黄智强总经理在上线结束时，表示将以听众反馈的问题为契机，持续扩大保险宣传，加强沟通交流和诚信建设，不断提升服务水平，更好满足市民保险需求，为人民群众的美好生活保驾护航，为建设海丝名城、智造强市、品质泉州贡献力量。