福建保险网讯 2015年1月26日,泰康人寿福建分公司理赔人员为客户C女士送上了十三多万元理赔款,给这个刚经历过不幸的家庭带来了泰康人寿的温暖和关怀。
1月17日,福建省三明永安市一人因不慎跌落猪场内的沼气池,施救过程中造成了3人不幸身亡。19日,当地媒体报道了该事件,引起泰康公司高度重视,第一时间组织人员排查伤亡者名单,发现其中一位不幸身故的L先生为泰康客户。得知消息后,理赔人员立即与L先生的家人取得了联系,详细为客户介绍需要准备的理赔材料,积极协助客户办理出险理赔。
1月26日,客户L先生的妻子C女士带上齐全的理赔材料来到了分公司新生活广场。理赔人员为C女士提供了周到的服务,协助其通过微信办理理赔。当天中午,案件顺利结案, 共计赔付十三余万元。理赔人员第一时间将消息电话通知了C女士。C女士表示,L先生是家里的顶梁柱,这次的意外发生令她十分担心会对家里的经济情况产生影响,但是泰康迅速的理赔解了她的燃煤之急,对泰康人寿便捷周到的服务表示深深的感谢。
爱无疆,责任在行。泰康坚持以高效、快捷、人性化的理赔服务履行对客户的承诺,帮助遭受变故的客户依然延续亲人对他们的温暖。
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