福建保险网讯 近日，中国人寿南平分公司召开“全国保险公众宣传日”客户座谈会，来自不同行业的10位公司VIP客户应邀参加。市公司吴隆彪副总经理、南平市保险协会副秘书长李一敏出席会议。
    会议首先由吴隆彪副总经理致欢迎辞，吴总代表公司对各位VIP客户的到来，表示热烈的欢迎，衷心感谢各位长期以来对中国人寿的支持。同时，吴总向各位客户介绍了中国人寿及南平分公司最新的发展成果和服务情况，以及南平分公司积极承担社会责任的情况。
    接着，由公司客户中心负责人向VIP客户介绍了中国人寿客户服务流程，包括从客户投保、保全、理赔、投诉处理等四个环节，来阐述中国人寿是如何为每一位客户提供最优质服务。然后，还为大家介绍了面向客户提供全自助电子化服务的e宝账，现场播放了E宝账宣传短片。
    最后，公司负责人与各位VIP客户进行了座谈，面对面倾听客户心声。各位客户畅所欲言，纷纷从国寿E宝账下载使用情况、柜面服务态度与效率、代扣大额保费提前短信通知服务、保费纸质发票等多维度，畅谈了他们对公司提供服务的体验情况，并提出了诚恳的意见建议，希望公司越办越好，为广大客户提供更好的产品和更优质的服务。