福建保险网讯 保险,本意是稳妥可靠;后延伸成一种保障机制,是用来规划人生财务的一种工具。它不一定马上兑现,但只要你不离,它必不弃。在安溪就有一位客户因为费用型保险补偿不如预期,险将一份缴交多年的重疾险退保的案例,值得我们深思。
王女士于2009年由其丈夫吴某向中国人寿安溪县支公司分别投保了国寿康宁终身重大疾病保险保额9万元(保费2970元),国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险1万元(保费40元),国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险5000元(保费140元),保费合计3150元。2013年王女士因颈椎病前往医院治疗,在农保报销完后继续向中国人寿安溪县支公司申请医疗理赔,因住院医疗保险理赔遵循补偿原则,中国人寿安溪县支公司在扣除农保承担的理赔赔付金额后给付王某剩下的医疗费差额454.32元。收到钱款后,投保人吴某觉得理赔金额太少,认为保险没有多大作用,便找到业务员要求协助办理所有保单的退保。业务员考虑到健康险的现金价值低且交费多年退保将损失很大,特别是退保后王女士就没有任何保障了,建议客户慎重考虑。吴某估算了一下,决定保留重疾险,但坚持要将附加险退保。看到客户如此坚决,业务员帮忙办理了相关保单退保手续。没想到,2015年6月24日王女士被确诊患有食管癌,此次住院就花费了1万多的医疗费,后续仍要继续接受治疗。中国人寿安溪县支公司在8月6日接到王某委托业务员提交的重疾理赔申请后,中国人寿福建省分公司当天就审批完成,次日就将9万元汇至王女士账号中。
接到赔款后,投保人吴某感到很意外,表示保险理赔并不像别人所说的那么难,感慨地说:如果不是贵公司业务伙伴专业的建议和当年的劝阻,这次将面临很大困难,感谢公司为王女士后续治疗提供了保障,为其家庭分担一定的经济压力。
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