2015年9月30日，中国人寿永泰支公司收到一面“诚信服务、高效理赔”的感谢锦旗。锦旗为永泰县一不幸意外身亡的吊车司机的家人赠送。
    此前，永泰县同安镇樟坂村沙石场路段发生一起吊车触电事件，造成一死一伤，死者为吊车司机柯某。这场突如其来的意外，让吊车司机柯某的家人陷入了深深的悲痛，而一张生命保单，让这个受伤的家庭感受到了真情。中国人寿永泰支公司理赔员主动与被保险人亲属联系，详细告知了申请理赔所需的材料。由于公司的积极理赔，正式申请后仅两天便理赔结案，给付保险赔偿金13万元。
    中国人寿永泰支公司用真诚的服务践行了“成人达己，成己为人”的理念，赢得了客户的肯定与信任。（鄢文星）