中国人寿宁化支公司入户为耄耋老人办转账受好评
2016-01-08 10:59:00来源：
福建保险网作者：
通讯员 俞水英阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 近日，中国人寿宁化县支公司客服中心人员，专程来到家住城区翠华小区行动不便的刘大爷家里，为老人办理银行转账授权和生存金领取转账授权业务。上门热情周到的服务受到好评。
经了解，刘大爷今年已80岁高龄，20多年前投保一份中国人寿终身保险，现已到了生存金领取的时候。谁知当刘大爷的女儿到中国人寿柜面为老人领取生存金，但按照保险公司规定生存金不能够代领，且须要本人签字。这下给刘大爷的女儿出了个小难题。天气冷再加老人年岁高行动很不方便。为保证业务的正常办理，于是国寿宁化支公司经请示上级主管部门，决定特事特办，入户为老人办理交费转账授权和生存金领取转账授权业务。
见到耄耋之年的刘大爷，精神矍铄耳聪目明满面慈祥。办理过程中老人非常配合，在刘大爷的家人的说明和工作人员的指导下，刘大爷一一在确认书上签字。办完后得知自己今后的生存金领取会通过银行自动转帐到自己的账户，心里非常高兴，还说自己的身体很好，没大毛病，到了明年夏天的时候还要出去旅游呢。
转账授权业务是保险公司客户在交费和领取保险金等业务时，按时通过银行代扣保费和划转保险金的一项业务。即省去了客户的奔波，又保证了资金安全，是中国人寿为客户提供安全方便快捷服务的具体体现。
（通讯员 俞水英）
