大田国寿召开第四季度销售人员座谈会
2016-01-08 11:01:42来源：
福建保险网作者：
通讯员 涂新红阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 大田国寿客户服务中心于12月28日上午，在大田公司钻石区部职场召开2015年第四季度销售人员座谈会，参会代表包括公司个险经理、客服中心人员、业务主管和销售精英共16人。
客服中心经理主持本次座谈会，通过这次座谈会，客户服务中心的人员和销售人员进行了充分的沟通，促进了相互理解，化解了展业和管理中存在的部分问题。听取和收集了销售一线的业务代表们对客服工作的意见和建议，对于一般性的县公司可以解决的问题在现场就进行答复，对于县公司不能解决的问题，将汇总上报上级公司解决后答复。如销售人员提出：早期父母亲为小孩投保，投保时孩子未取名，大部分填写为“林小弟、陈小妹等”，现客户来公司进行姓名变更，公司要求提供户籍变更证明或村委会证明，但户籍部门或村委会不开证明，客户意见很大，建议公司给予优化，方便客户的问题，现场给予明确答复：要办理此项姓名变更业务时，原则上需提供户籍部门或村委会变更证明，如客户无法提供户籍部门或村委会变更证明，公司可安排生调人员调查确定后进行变更。
（通讯员 涂新红）
