明溪国寿迎接县文明创建检查
2016-01-08 11:07:20来源:
福建保险网作者:
通讯员 梁晓丹阅读次数:
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摘要:
福建保险网讯根据精神文明创建活动管理办法及市委文明办、县文明委的工作部署,12月30日下午,以明溪县委文明办副主任张光堂为组长的创建检查组一行4人到明溪国寿开展文明单位创建复查工作。
县委文明办创建检查组一行在听取了明溪国寿文明单位创建情况汇报后,检查组采取听汇报、资料审核和实地走访的方式,重点对公司在创城、核心价值观公益宣传、门前三包、文明交通、志愿服务、网络文明传播、城乡结对共建等重点工作中起示范引领使用的情况以公司文明创建创新情况进行检查。通过检查,对公司总体创建情况给予肯定,并希望我司在创建氛围、志愿服务及文明风尚传播等方面进一步加强引导,不断推动公司创建活动再上新台阶。
近年来,明溪国寿围绕文明创建工作,提升了硬、软件。一是以营业服务窗口为重点,以倡导职业文明为主线,以优质服务、爱岗敬业、岗位成才、创一流业绩为宗旨,围绕工作质量、工作效益、服务态度、劳动纪律等方面,制定了详细的岗位标准,做到有计划、有内容、有措施、有监督。
二是在营业厅设立服务指南,公开办事制度,统一制作识别卡,全体员工都佩戴识别卡上岗服务;印发《文明服务用语和服务忌语》;设立咨询服务电话、投诉电话及意见箱、意见簿,咨询服务电话,主动、迅速、准确、热情地办理各项业务。
三是在全司认真开展诚信经营的活动,通过在公司各营销职场及农村网点对业务员的定期不定期宣导,使业务员牢记客户是上帝的理念,一切以客户服务中心,以自己的行动践行我司“诚信经营,稳健发展”的经营理念。
四是开展“门前三包”、“门内达标”活动,围绕营业场所及公共卫生区进行一次全面卫生大扫除,做到办公环境卫生整洁、绿化和美化。
明溪国寿将以创建精神文明工作为载体,推动公司各项业务健康发展。
(通讯员 梁晓丹)