明溪国寿：15万理赔金两日到账 赢得客户信赖再投保
2016-02-25 17:26:45来源：
福建保险网作者：
通讯员 梁晓丹阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 近日，中国人寿明溪支公司将一笔重大疾病保险理赔款15万元支付给投保人江某指定帐户。从客户报案到理赔金到帐两日内完成，公司主动、便捷、高效的理赔服务深受客户满意和赞许，树立了公司良好的企业形象。
2016年2月16日，明溪国寿客户服务中心接到客户江某电话报案，告知其爱人夏某于2016年2月12日因多器官功能不全在家中去世，江某曾于2010年作为投保人在明溪国寿为其爱人肖某投保了一份国寿康恒重大疾病保险，年交保费6150元，保额150000元。明溪国寿公司接到报案后，立即启动理赔绿色通道，第一时间联系客户，一次性明确告知客户理赔需提供的资料，积极协助江某提交资料。在收到客户完整的理赔资料并确认保险责任范围后，客户人员将客户理赔资料及时报送上级公司。17日，15万元保险理赔金就转入客户指定的银行帐户。
从报案到收到重大赔款2日内到帐，投保人江某及其亲属对明溪国寿的服务感到满意，认为明溪国寿公司服务工作主到到位，江某在失去亲人的悲伤时，切身感受到中国人寿及时理赔带来的抚慰，中国人寿真正做到了“想客户所想，急客户所急”，在中国人寿投保有保障，值得信赖，确实是“相知多年，值得托付”。2016年2月21日，江某再次为其女儿在我司投保一份20年交康宁终身重大疾病保险（2012版），保险费2830元。
（通讯员 梁晓丹）
