福建保险网讯    近期，中国人寿南安市支公司高效处理一起学平险理赔案件，得到客户的高度认可，给身患重病的学生柯某后续治疗帮了大忙。

柯某是一名年仅9岁的小学生，2015年9月投保国寿学生儿童系列保险，保险期限一年，保费100元，保险责任包括定期寿险保障、住院费用补偿医疗保障、意外伤害费用补偿医疗保障、伤残意外伤害保障，其中住院费用补偿医疗保障金额8万元。

柯某因“松果体区混合性生殖细胞瘤”到上海某医院治疗，医疗费花了24万多元。2016年3月21日，柯某的父亲匆匆忙忙前往南安公司柜面，要求公司理赔服务人员先帮忙看看索赔材料是否完整，他表示被保险人还在接受治疗，他下午还要赶去上海照顾被保险人，索赔材料如果有欠缺，到时候一起补。当柜员告知材料齐全不需要补充时，客户很惊讶地看着柜员，手续怎么这么简单。受理完成离柜时，客户希望公司尽快做出理赔，因为被保险人后续治疗还需要一大笔钱。公司快速完成索赔材料审核，及时上报审批，于3月25日将赔款65000元转到客户的账户。

客户在收到赔款通知短信后，立即打电话到公司柜面，对公司便捷高效的理赔称赞不绝，对这笔赔款给小孩后续治疗提供了保障感到十分欣慰。表示以后经济条件允许的话，将一定再买中国人寿的保险，因为它是一家值得托付的保险公司。

中国人寿南安市支公司：杨冬月