福建保险网迅   2016年5月5日，中国人寿建阳支公司柜面接到一个特殊的电话，一位名叫罗某的客户简易人生保险到期了，但因其半身瘫痪无法前往公司办理满期给付手续。公司柜面经理在了解具体情况后，迅速做出安排，带领柜面人员亲自上门服务，于当天下午，抵达罗某家中，为其办理了满期给付手续，为客户解决了燃眉之急，得到客户一家人高度评价。

给行动不便的特殊客户，提供“方便、快捷、贴心”的柜面服务，正是中国人寿以人为本、服务观念的体现。建阳国寿正在以实际的行动践行“成已为人，成人达己”的服务宗旨，以改善和提升客户体验度为核心，不断提高服务效率和服务品质，为赢得客户的满意而不懈努力着。（通讯员 张建铭）