事故发生后，富德生命人寿福建分公司高度重视，积极响应保监局号召，第一时间启动应急预案，成立了以分公司总经理为组长的应急专项小组。总、分、支公司上下联动，密切关注事件进展，及时开辟绿色理赔通道，积极贯彻公司“1234”特色理赔关爱服务。同时积极部署开通报案热线，三明、南平中支心支公司更是全员出动，立即赶赴现场核实并积极与同业公司沟通了解出险人员信息，并及时在系统内排查客户出险情况。

截止2016年5月9日下午16：00整，我司在三明泥石流灾害最新的失联人员名单中发现一名富德生命人寿客户，目前正在积极与客户亲属取得联系，取得联系后我司将简化理赔资料，开辟理赔绿色通道，快速、高效、妥善地对客户进行相关理赔工作。

福建分公司将密切跟进关注媒体报道的事故进展及出险者名单，继续以最快的效率排查客户出险情况。