福建保险网迅 中国人寿第十届客户节来临之际,为进一步了解销售心声、听取销售层面对客服工作的意见和建议,提升柜面服务品质。2016年6月24日,中国人寿建阳市支公司在五楼职场召开客服与销售联席座谈会。
会上,销售代表们畅所欲言,就平时展业、新单受理、保全、理赔等业务过程中出险的问题提出了需求与建议,客服经理对主管、骨干们提出的问题均当场一一给予解答,并对提出的意见和建议做了认真的记录。
本次座谈会是客服与销售代表面对面的交流,起到了很好的沟通与交流作用,达到了销售与客户互相理解与支持的目的,为柜面服务销售、助飞销售起到了积极的作用。