福建保险网迅    七月，迎着盛夏的火热，伴随着“七八联动”鑫福一生产品的销售节奏，中国人寿宁化支公司前线将士奋力拼搏。能够为前线同仁全心全意地做好各项支持服务,一直是客服中心的服务宗旨。

近期，中国人寿宁化支公司客服中心积极主动为前线同仁服务，推出服务新举措，特别制作专业课件，利用早会时间逐一到各职场宣导核保专业知识。

课程从新契约投保的流程进行了详细讲解，课程结束后，大家现场咨询自己工作中遇到的各种医务核保疑问，在本次培训活动中都得到了详细认真的解答。业务伙伴纷纷表示：通过细致本次学习可以多了解医务专业知识，少走许多的弯路，提高工作效率，更好地提高服务客户的能力。

截止目前，工作人员已到城区3个职场宣导医务核保专业知识，现城区职场全部讲解完毕，下一步工作重点是各乡镇职场宣导。此次主动到各职场受到业务队伍们的热烈欢迎。后续，客服中心还会和公司内勤及业务同仁密切沟通，为他们提供更加优质、全面的服务，继续助力前线队伍销售！

（俞水英）