中国人寿福建省分公司自推出公众号微信理赔快速报案业务后，浦城县支公司客服中心积极跟进，引导客户关注省公司微信公众号，对一些前来柜面咨询，理赔资料准备不齐全的客户，指导其使用公众号办理理赔报案，许多客户通过这一方式办理业务后，纷纷表示这一流程不仅简化了理赔流程，办理时间也缩短了不少，不仅方便了客户，也简化了工作人员的操作流程。

8月16日，中国人寿浦城县支公司理赔人员协助王先生使用手机E宝帐办理了理赔报案，并提醒王先生尽快根据流程提示提交资料到柜面办理。王先生现场表示使用手机微信理赔比起以往需先前往支公司柜面咨询相关手续等，更加方便快捷，对于国寿推出手机E宝帐，使客户可以足不出户就能一次性准确快捷地办理业务的方式点赞。

（通讯员 徐嘉翔）