8月11日，中国人寿南安市支公司水头客户服务中心给付官桥刘某意外伤残保险金60000元、医疗津贴400元、医疗保险金6287.5元，令刘某既觉得难以置信，又倍感惊喜，更加认可中国人寿产品和服务。

2015年7月19日，南安公司业务人员小李向官桥镇店老板刘某讲解激活卡保障，刘老板当天投保了一份300元吉祥卡D，享有国寿绿舟意外伤害保险(A型)(2013版）保额20万元、国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险保障1万元、国寿附加绿舟意外住院定额给付医疗保险保障9000元。

天有不测风云。2016年6月13日，刘老板在店搬运轮胎时不慎被轮胎撞击到腹部，导致脾破裂，送晋江安海医院住院治疗并切除了脾脏。出院后在业务人员陪同下前往水头柜面办理索赔手续。柜面人员认真核对理赔资料手续，快速为客户办理理赔，并告知客户通过申请材料可以获得的保障。客户得知除了报医疗费和津贴外还可以享受6万元的伤残金时，既觉得难以置信，又倍感惊喜。客户自己以为切除脾脏是内伤，也没有做伤残鉴定。没有想到小小卡折，保障这么全，更没有想到该理赔案件3天内就快速结案，领到伤残保险金60000元，医疗津贴400元，医疗费6287.5元。

作为客户服务人员，每次接到客户或销售人员感谢的电话，都有一种成就感。业务员小李打电话到公司柜面，感谢柜面人员不仅理赔服务态度好，还很专业。业务员表示刘老板对本次理赔服务非常满意，对中国人寿更加认可，同时向其了解其他适合自己的保险产品。中国人寿南安市支公司：吴银琼