福建保险网讯 9月20日、9月22日,中国人寿石狮市支公司、鲤城区支公司客户服务中心组织柜面开展岗位技能竞赛选拔活动,全体柜面人员参加选拔考试。
两家支公司客服中心积极响应市公司的号召,通过晨会、例会、自主学习、相互交流等方式组织2015年12月31日前入司的柜员进行学习测试,引导柜面人员充分利用业余时间加强省市公司下发的相关业务文件与要点的学习,积极练习并测试上机录入速度。
本次竞赛涉及的内容广泛,包括保全、理赔、核保、新契约、柜面管理、客户服务等柜面所有业务技能的大交流、大比拼。通过这次的相互切磋、互相学习,大家不仅看到了自己身上的缺点和不足,也从其他员工身上看到一种坚持、一种奋进,并以此为契机,加强业务学习,提高自己的专业技能,用专业和真诚做好客户服务工作。
最终结合柜面自己出题的试卷考试成绩以及上机测试速度结果,最终推选综合成绩最好的柜员参加市公司10月份即将组织的二轮竞赛角逐。(洪朝兴、黄慧芬)