福建保险网讯 保险理赔是最受客户关注的焦点,也是衡量保险公司服务品质的尺度。作为引领泉州寿险发展的中国人寿泉州分公司,秉承“关注民生保障,促进社会和谐”的宗旨,践行“成己为人成人达己”和“相知多年 值得托付”的理念,在保险理赔中充分展现优质高效服务,以良好的口碑赢得客户托付信赖。
快速赔付送温暖。2016年3月,晋江某企业为包括周某在内的员工投保国寿绿洲团体意外伤害保险(B型)(2013版),身故保险金额25万元,医疗保险保额2.5万元,住院津贴保额1.8万元。9月23日晚上,周某驾驶二轮摩托车在村路行驶时不慎摔倒受伤,经医治无效死亡。周某的家属10月17日向中国人寿晋江市支公司提交索赔材料。晋江公司迅速理赔,三天内就将身故保险金、医疗保险金和住院津贴共26万多元全额转入受益人账号内,使不幸家庭感受到了慰藉。受益人对公司快速高效的理赔服务表示感谢,并表示中国人寿值得托付。
高效理赔显真情。晋江朱某2010年2月为自己投保国寿福禄双喜两全保险(分红型),疾病身故保险金额50万元。2016年9月,朱某因肺癌在家中身故,其儿子于10月9日提交索赔材料。晋江公司快速审核和上报,二日内就将50万元身故保险金转入受益人账号内。被保险人家属对公司十分认可公司理赔服务,表示全家将一如既往地支持中国人寿。
大额理赔重承诺。晋江丁某2009年为自己投保国寿瑞鑫两全保险(分红型),疾病身故保额30万元,康宁定期保险(2007修订版),大病保险保额10万元;2014年12月投保国寿金账户两全保险(万能型)。2016年8月,丁某因胰腺癌在家中去世,其妻子于10月11日向中国人寿晋江市支公司提交身故保险金和重大疾病保险金索赔材料。晋江感受及时理赔,核定赔付重大疾病保险金10万元、身故保险金30万元、万能账户分红7681元,豁免被保险人2016年的保费13200元,并全额转入受益人账号内。公司快速高效的理赔服务受到丁某家人的高度认可,对中国人寿更加信赖和放心。
快速理赔受赞叹。惠安黄某2011年6月投保国寿新鸿泰两全保险(分红型),保险金额26.9万元,2016年1月因肺癌在家身故,2016年10月向中国人寿惠安县支公司提交索赔材料。公司三天内就将28.78万元身故保险金及红利转入受益人账户。受益人对公司快速理赔给予高度好评,表示当初投保银行保险只是无意之举,没想到保险理赔这么快速,今后将考虑为自己和家人多投保健康保障型产品。
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