家住邵武市洪墩镇的客户丁某今年已经56岁了，今年七月，因胸闷腹痛前往市医院检查，不幸被确诊为恶性肿瘤，高昂的手术费使这个本就贫苦的家庭发愁。所幸的是，2018年初丁某在中国人寿投保《国寿附加绿舟重大疾病保险》，因疾病缠身，丁某的子女又均在外地打工，只有腿脚不便的老伴和还在上学的孙女陪在身边，不方便前往公司申请理赔。基于情况特殊，中国人寿业务员蔡立得知此事后，主动上门收取客户理赔资料，通过专业、贴心、高效的服务协助办理理赔。经核实符合条款责任范围，公司于8月14日将8万元重疾保险金转入被保人丁某账户，客户家属对我司的高效、优质的理赔服务表示非常满意。

中国人寿以专业、贴心、高效的服务回报客户的选择和信任，上门理赔得到了客户的高度认可和赞誉。用心了解客户需求，让客户足不出户，也可以尽享中国人寿优质服务。