近日，中国人寿南安市支公司客户孙某向公司索赔住院医疗保险金，三天后就收到10万元重大疾病保险金和2.28万元的住院医疗保险金，其中10万元重疾保险金在他意料之外，孙某由衷地感慨道，“理赔难，谁说的，中国人寿一直在为客户找理赔的依据，真正做到诚实守信、客户至上”。

2017年，孙某的妻子陈女士在作为保险营销员的好朋友的介绍下，顾及朋友情谊，为自己和丈夫各投保了国寿福终身寿险（至尊版）（保额为10万元）、国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险（保额为1万元）、国寿如E康悦百万医疗保险（C款）（保额605万元）。

天有不测风云。孙某在2018年6月发现自己胸部有个小疙瘩，过了一个月发现长大了一些，到某医院诊断为肉瘤。经住院治疗后，孙某本以为只能向保险公司申请医疗保险金，但公司经办审核理赔材料后，告知孙某此次住院达到公司重大疾病保险责任。孙某表示此次住院自己才花4万多，医生告知属初期，治疗得很及时，放疗几次，回家好好休养就可以。但细心的经办人员让省公司再次审核，也让调查人员前置发调到医院向医生核实，省公司及医院都回复已达到重大疾病保险责任，孙某此次住院属于低度恶性肿瘤（初期）。基于前置调查结果，公司快速完成索赔材料审核，及时处理审批，三天后就给付重大疾病保险金10万元，以及住院医疗保险金2.28万元。

孙某表示自己身体健康受限不能再为自己加保，但一定要让家人继续加保，有了保险生活才能过得安心，因为谁都无法预知风险什么时候会来，自己就是一个例子。孙某在收到理赔款后，又让妻子投保一份10年期交的国寿鑫享金生年金保险（B款），年交保费1万元。