近日，阳光财险福建省分公司积极响应由国家金融监管总局举办的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，立足服务经济社会发展大局，不断践行金融工作政治性、人民性，持续提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康金融环境，以实际行动为消费者权益保护工作贡献力量，并推动整个行业的进步与发展。

本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推动进行行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

普及金融消费者基本权利，增强消费者维权意识

阳光财险福建省分公司组织辖区分层次、多渠道深入开展丰富多样的教育宣传活动。聚焦消费者八大基本权利，金融消保和金融服务政策，面向老年人、年轻人、新市民等各类群体，高质量普及金融产品和服务，帮助消费者了解自身合法权益，提高风险防范意识和能力。

强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资

阳光财险福建省分公司持续完善消费者适当性管理机制，围绕防范化解金融风险，提高公众金融安全意识，强化投资者适当性管理和教育宣传。严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力

阳光财险福建省分公司持续畅通消费者维权通道，倾听消费者心声。聚焦人民群众“急难愁盼”问题，深化溯源整改机制，从制度、规则、流程和能力等方面推动各项管理举措的优化。开展“枫桥经验”学习实践活动，形成基层纠纷调解解决机制，提升基层服务人员客户纠纷化解能力。

坚持诚实守信，树立行业良好形象

阳光财险福建省分公司积极开展内部培训，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循，融入营销宣传等经营各环节。同时，开展诚信教育“五进入”宣传活动，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。

阳光财险福建省分公司将不断通过创新方式，持续推动金融知识普及活动有效覆盖各类金融消费者，进一步提升金融消费者自我保护意识和能力，为全社会营造一个更加公正、透明和有序的消费环境，切实增加人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。保障消费者合法权益，充分展示金融行业履行社会责任、服务民生的良好形象。