保险千万条,诚信第一条。为切实加强“3·15”期间消费者权益保护工作,提高服务品质,增强与永安市市场监督管理局的有效协作和渠道的畅通,3月14日上午,中国人寿永安支公司(以下简称“永安国寿”)经理林昌图同永安市场监督管理局申述举报指挥中心邢会佳主任,就3.15期间消费者权益保护工作进行了沟通交流。
林昌图经理汇报了永安国寿在诚信经营、非法集资宣传教育、扫黑除恶、反洗钱等保险消费者权益保护工作中所做出的努力,就公司在投诉纠纷处理、防范销售风险、经理接待日等具体工作开展进行了详细说明,并诚邀市场监督管理局申述举报指挥中心邢会佳主任在今后的工作中继续给予监督与指导。邢主任充分肯定了永安国寿历年来在消费者权益保护工作中所做出的努力,并提出要求:“永安国寿要结合当前疫情防控要求,继续做好消费者权益保护工作,切实履行主体责任,充分发挥行业自身优势,共同做好‘3·15’教育宣传周活动”。
同永安市场监督管理局申述举报指挥中心交流后,永安国寿从履行社会责任、维护金融稳定的高度出发、从增强广大销售人员及客户自我保护意识出发,在职场、营销网点面向人民群众进行防范非法集资、反洗钱和扫黑除恶有关内容的宣传教育,滚动播放电子屏和悬挂宣传标语,向到公司办理业务的客户发放宣传彩页,对人民群众提出的保险金融相关疑问进行解答,引导群众提升金融消费安全意识、理性维权,共同维护社会法制平安。
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