自1996年在行业中首创客户服务月，二十余年来，平安人寿始终通过丰富的客服节活动与客户家庭亲切互动，共同建设公众的美好生活。2020年7月8日，以“平安相伴，健康守护”为主题的第25届平安人寿客户服务节在万众期待中盛大开幕。围绕主题的线上线下系列活动也正式启动，旨在用服务回报客户信任，以福利回馈公众支持。

创建健康知识平台，以“福利＋公益”双赢回馈用户

第25届客服节线上活动于7月8日正式上线平安金管家APP，以福利和公益的双赢，回馈广大客户。活动以“平安相伴，健康守护”为主题，将于7月-9月陆续开展“健康生活季”、“安全出行季”、“运动活力季”三大系列活动。7月率先登场的健康生活季，以每日更新的健康知识帖，向大众普及健康安全新知。通过参与活动，用户还可获得由价值千万的服务权益以及客服节专属的各类礼品。

除了服务权益与福利回馈之外，参与活动的用户还可和平安人寿一起，为公益事业贡献力量。用户在活动页面完成每日任务，平安人寿将联合中国青年志愿者协会，给参加2020年“关爱行动”项目的青年志愿者们，捐赠一份青年志愿者意外伤害保障。在爱的陪伴与互动中成为爱心的播种者，平安人寿客服节倡导客户家庭一起积极参与各类公益活动，提升全民公益意识。

打造“平安经验”，全面助力安全教育普及

除了精彩的线上互动，平安人寿联合安全义工联、妇女联合会，将继续开展“平安守护者行动”的线下活动。目前，该项目已获团中央“益苗计划”省级示范项目奖。行动将从三方面的内容出发，充分发挥平安资源优势，打造“平安经验”，全面展开活动，助力国民安全教育的普及。

首先，平安人寿将联合安全研究院，推广“种子计划”模式，开展守护者专业培训，以美国心脏协会（AHA）心脏拯救课程为基础，计划2020年培育1000名覆盖全国大中城市、具备专业的安全公益服务能力的平安守护者队伍。

在培训专业的平安守护者队伍基础上，平安人寿将合作深化“安心社区”建设，引领社区安全公益服务新风尚。完成培训及认证的平安守护者将作为走进社区活动的志愿者带头人，开展公共安全宣教活动。

同时，客服节活动将进行“平安心益”客户回馈，提供短视频急救课程、定制赠险、安全急救包等安全礼品，联合义工联的专业公益能力，让平安守护者行动的公益平台，更深入且专业的服务大众。

惠泽家庭，共创家庭健康新生活

社会价值，是平安人寿客服节活动受到客户强力推荐的原因之一：培养少儿综合素质能力，帮助家庭共建和谐关系。第25届平安人寿客服节倡导 “家庭健康新生活”理念，以客户家庭为核心服务对象，将走进广大家庭，开展以亲子健康为主线的现场活动。以欢乐的亲子脱口秀、亲子嘉年华、健康知识沙龙等形式，加深家庭成员间的沟通和连接，创造亲子陪伴，助力青少年更好的身心成长，营造和谐的家庭环境。

秉承回馈客户及社会大众的初心，更以专业真诚的服务让平安和健康来到新皇冠体育：人身边，第25届平安人寿客户服务节正式启动了！ 未来几个月，精彩纷呈的活动将陆续到来，让我们一起与平安相伴，共健康守护！