本网讯  自2009年2月1日起，为了更好地服务客户，方便客户办理保全业务，简化手续，中国人寿福建省分公司在全省系统推广国寿鹤卡柜面服务, 主要包括配发国寿鹤卡（普通卡）、鹤卡密码设置与修改服务、国寿鹤卡保全业务申请等，使客户切实感受到持卡办理业务的便捷性，提升客户对国寿鹤卡的认知度，提高国寿鹤卡保有率和使用率。

  2月20日，春节长假之后上班的第一天，中国人寿安溪县支公司客户服务中心迎来了第一批临柜办理各类业务的客户。其中有位黄姓客户偕同妻子，到值班经理处了解新皇冠体育：鹤卡密码设置的事情。由于是新开通的业务，值班经理立即将客户引导到保单服务岗。经交流了解，客户2007年11月在公司为其妻子投保国寿个人养老年金保险（分红型）五年交，保费一万元，因其近阶段收到公司发送的客户服务短信，提示其要到公司设置鹤卡密码。柜面人员立即根据客户提供的鹤卡，进入“客户资源管理系统”和核心业务系统，核实客户相关信息之后，为客户办理了密码设置服务，同时告知客户此鹤卡可以替代保险合同，实现3类17项保全业务。柜面人员热情熟练的专业服务，获得了客户的高度赞许，对公司提供的各项服务表示非常满意，并且表示将自己的养老金放在这样的公司很放心。这是至2月1日起安溪首例临柜办理该项业务。

作为公司国寿“1+N” 服务品牌的有效载体---国寿鹤卡，随着公司实力的增强和信息技术的提升，服务功能不断得到完善和扩大, 为客户提供更专业、更优质的服务平台，让客户感受国寿“1+N”的“亲和、品质、尊贵”的服务品质。