本网讯3月18日，中国人寿福建省德化县支公司给付了一笔自公司经营以来最大的一笔寿险理赔金，给付金额高达232万元，成为泉州国寿最大的个人赔款。该起赔案处理仅用了10天时间，服务周到细致，受到客户的赞誉。

今年2月23日，德化国寿接到报案，已投保公司99鸿福保险等10多份保单的VIP钻卡客户颜某在上海因病医治无效身故。经公司系统查询，颜某投保的10多份保单，基本保额共计101.69万元，应赔付金额达232万元。公司及时开展相关调查工作，对保险责任进行确认。德化国寿客户服务中心经理3次上门到客户家中协助办理理赔申请手续。3月8日受益人向公司提交完整的索赔申请材料。3月18日经上级公司批复，决定赔付232万元身故保险金。由于颜某生前发生保单借款及欠缴保费，须在赔款中扣除，因此实际给付身故保险金为173.63万元。

德化国寿理赔人员在案件结案完成后，第一时间将处理结果及上门送赔款事宜通知受益人。3月18日德化国寿经理带领相关人员将173.63万元的赔款转帐进帐单送到受益人手中。客户激动地表示，中国人寿服务态度好、时效快，在这样的公司投保令人放心。

德化国寿在经营管理中，始终秉承“诚信为本，稳健经营”的宗旨，致力于打造“国寿１＋Ｎ”服务品牌，率先推行无休息日客户服务制度，广泛推行文明诚信服务，积极参与各种送温暖献爱心活动，在保险业中树立起客户至上、服务一流的社会形象。

（吴伟明）