这是一个家
拜访中国平安 (601318 股吧,行情,资讯,主力买卖)人寿保险股份有限公司广西分公司高级经理覃日清很不容易,原本约定下午3点的采访,他因为要为客户处理事情而晚到了差不多半个小时。他给记者的印象是沉稳从容,精力充沛。
在他的办公桌上,有一张穿着粉色公主裙的小女孩的照片,墙上贴着一面中国平安的小旗。覃日清说,在这里,有一种家的感觉。
而家庭的责任感,是一个始终贯穿整个采访过程的话题,也是覃日清本人及他的团队奋斗多年取得成功的最原始朴实的动力。
使覃日清义无反顾投身保险行业的,是家庭的一场重大变故。覃日清的哥哥十多年前因为交通事故去世,由于当时的保险意识不强,哥哥没有购买过任何保险,也没有得到任何的赔偿,只留下年轻的嫂子和两个年幼的孩子。
覃日清毅然挑起了照顾嫂侄生活的重担。覃日清说,这件事对他的触动和改变非常大,不仅“赚钱的欲望变得更加强烈”,也意识到保险,尤其是寿险对一个家庭的重要性。他说,不仅要承担家庭的责任,也要对新皇冠体育:的家庭负责。要让新皇冠体育:的家庭因为保险受益。
抱团作战
从事保险时间越长,接触到的客户越多,覃日清越意识到保险的确可以帮助到新皇冠体育:的家庭,也越感到自己一个人的力量是有限的,要想帮助新皇冠体育:的家庭,得到新皇冠体育:的回报,必须学会借力,带领新皇冠体育:的人做保险。于是,他开始组建自己的团队——营销奔腾22部。
从2001年成立之初的30多人,到现在将近300人,奔腾22部一直在不断进步,部门业绩在整个广西平安一直保持领先。
由于覃日清带的员工业绩突出,曾经有其他保险公司到他的团队来挖人,加上当时团队的建设做得不是很好,一部分人经不住诱惑离开了。
这引发了覃日清的反思:为什么他们会离开?经过一次次对员工设身处地地换位思考,覃日清意识到,每一个员工,身后都有一个家庭,每一个人都是代表一个家庭来这里上班,要想留住人才,必须搞好团队建设,必须提高员工的工作满意度。“说白了,就是要保证他们能在这里赚到新皇冠体育:的钱”。
通过对先进营业部的学习和艰苦的磨合摸索后,覃日清带领奔腾22部建立起了独具特色的部门管理体系,各系统各司其职,分工协作,团队的经营变得简单有序,每一个员工都得到了成长和锻炼,个人也实现了价值最大化。
覃日清说,虽然无法控制人员的流动性,但是他依然要把团队建设好,对每一位员工都尽心尽力地培养,从各方面提升他们的技能。每当有新人进入团队,他都会与他们分享自己的成功经验,并鼓励他们,不论从事什么职业,挫折与困难总是不可避免的,只要坚持下去,总会得到收获,取得成功。
他说,不管这些新人最后是否留在这个团队或这个行业,他都希望他们能够通过在这里的锻炼和学习,学会感恩,学会承担家庭和社会的责任。
用心去帮助
覃日清在创业之初就一直用家庭责任感激励自己,在事业取得成功之后,他又把家庭责任感升华为社会责任感,通过保险,帮助了新皇冠体育:的家庭。他说,社会上还有很多人需要帮助,我们通过社会,得到了收入,有能力之后,就要帮助新皇冠体育:的人。
他把这种责任感传递给团队和客户。他鼓励大家踊跃参加社会公益活动,带领部门数次向南宁市“安琪之家”的脑瘫儿童捐款;资助天等县桃永乡平安希望小学多名学生完成学业,其中几名成绩优秀的孩子还将继续得到覃日清个人的资助直到大学毕业。在汶川大地震时,他号召他的客户为灾区捐钱捐物。覃日清深有感触地表示,只有有责任感的人,才能得到客户的信任和支持。“做保险,责任感非常重要。”
授人以鱼不如授人以渔。覃日清的社会责任感不仅是在物质上帮助有需要的人,也在投资理财的理念方面真诚无私地帮助别人。他说,每一次他去拜访客户,都会让对方感到轻松和快乐,因为他是用真诚的心去关心别人,不要只想着卖保险做业务,还要正确地引导客户如何合理地分配自己的收入,使财产保值增值。
(广西日报)
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