方言来宣讲  助力大推广

     ——记泰康福建分公司电话核保推广

本网讯 电话核保作为一项创新流程，它是从服务客户、服务代理人的角度出发，旨在用更短时间、更直接的手段来完成问题件处理及保单风险审核的相关工作，从而达到我们期望的优化流程、提高时效的目的。为全力配合总公司，确保“电话核保”项目推广成功，福建分公司积极行动，以“创新服务、快捷承保”为主题，制定项目推广方案，向全省各中支机构进行全范围推广。

2010年3月份，福建分公司启动了电话核保推广工作，分公司营销部人管室积极推进全省“电话核保”推广项目中的代理人联系方式更新工作，并根据电话核保推广的节奏安排，于2010年4月10日完成全省代理人联系方式的更新工作。在推广过程中，分公司业管部组织各中心支公司积极进行“电话核保”推广宣导，以最快、最大的深度进行宣导，建议在宣导过程中合理运用当地特色语言进行宣讲，并结合总公司下发的宣导PPT，增加电话核保的呼出时间、次数以及电话核保的具体内容及相关风险提示对宣导工具进行更新并统一下发。

在分公司强力推动下，全省各中支机构积极配合，首先在主管层面展开宣导，在取得各层级领导的理解与支持之后，充分利用营销早夕会的时间深入营销一线对代理人及续期收费员进行“电话核保”宣导，让大家在“白云黑土”风趣幽默的对话中轻松、愉快的了解电话核保的意义与好处，使营销伙伴真正理解电话核保工作并给予配合。

在宣导过程中，各机构采用形式多样的宣导方式，福州本部、福清支公司、泉州支公司根据电话核保演绎版，并结合当地特色语言，如：福州方言、福清方言、闽南方言等进行宣导，使得整个宣导活动丰富多彩，气氛活跃，业务伙伴反应热烈。

此次电话核保推广活动在福建分公司全范围开展，使全省的业务伙伴感受到总公司流程创新给营销一线带来极大便利和展业支持。这项活动也充分调动了营销业务一线的积极性，让我们的业务伙伴更有信心和热情投入到今后的工作中，为福建分公司的发展创造新的辉煌。

                                （黄晓芹）