本报讯 记者冯娟报道 在上海世博园的6场试运行中，人保财险已经开始发挥保险保障功能，共受理了可能涉及保险责任的报案5起，目前均处于保险理赔程序中。

    记者了解到，为保证世博会期间的物流、人流安全，保险业全力以赴创新产品和服务，打造出一个由法定保险、规定保险、商业保险共同组成的“世博保险方案”。

    对于世博会的法定保险、组织者自身需求的规定保险和商业保险，由世博会全球合作伙伴中国人保独家承保；对于参展者需求的建筑安装工程保险、财产保险、展品和艺术品保险等三项规定保险，由世博保险工作领导小组主导，创造性地组建了3项规定保险共同体，作为组织者推荐的承保主体来共同承保。

    目前，在4项规定保险中，建筑安装工程险的承保已基本结束，综合责任险的大保单也已经签署，组织者、参观者的责任风险得到有效转嫁，财产保险、展品和艺术品的承保工作已经陆续开始。世博会园区志愿者、安保人员、演职人员、援助国工作人员、长三角地区中小学生等5类特殊人群及普通游客的人身意外等商业保险安排工作也在进行中。

    在世博园区内，人保财险设立了上海世博会展期保险服务指挥中心，实行24小时值班制度，专设调度主管，负责所有理赔案件的总调度。同时，人保财险确定了“先人后物、集中调度、快速理赔”的理赔工作原则，制定了园区内陆路、水路和园区外接报案、救援治疗、医疗费支付、救治跟踪等详细理赔服务方案，并保证1000元以内的赔案，在责任清楚、客户认可的前提下，可直接到任意营业点领取赔款。

为了提高风险管理水平，人保财险还聘请了专业公司和专门技术人员，建立了处理疑难理赔案件的后援保障服务体系，选定国际知名保险公估公司从事事故处理、风险评估、责任认定等理赔服务顾问工作。

（金融时报）