本报讯(通讯员沈耀胜)日前,福建省保监局局长王小平先后来到南平市重点受灾企业、中国人寿基层营销职场、服务网点,看望战斗在一线的保险公司员工,指导抗洪救灾及理赔工作。
王小平首先来到南平市重点受灾企业—福建南纺股份有限公司,实地察看了企业受灾严重损失情况,与企业负责人进行了交谈。随后,王小平又来到中国人寿南平分公司客户服务中心设立在茫荡镇安丰村的“中国人寿灾后咨询报案服务点”,亲切看望在服务点坚守岗位、为客户提供服务的公司员工,对大家冒雨在现场辛苦工作表示慰问。
王小平说,南平这次灾情重、损失大,从党中央、国务院到南平市委、市政府,都心系着群众,大家有坚强的后盾。她还说,危难之中见真情,灾情发生时是客户最需要保险公司‘6艮务和关心的时候,一声问候、一声关心价值干金。保险公司要第一时间把服务送到客户身边,要特事特办,把理赔工作做到位,将暖流及时主动送到客户家中。王小平还叮嘱保险公司员工,在服务好客户的同时,一定注意自身安全,做到自身安全和客户安全两者兼顾。
(福建工商时报
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