6月中下旬，我省遭遇持续强降雨袭击，引发洪水泛滥、山体滑坡、泥石流等地质灾害，致使大量农房倒塌、农田被毁、交通受阻、通信中断，给人民生命和财产造成重大损失，其中以龙岩、南平、三明地区受损最为严重，部分地区受灾程度历史罕见。

  大灾面前，人保福建省公司坚持以民生大局为重，按照省委省政府统一部署，积极开展抢险救灾，快速进行查勘理赔，全力以赴帮助灾区恢复生产生活秩序和灾后重建,充分发挥了保险辅助社会管理、促进社会稳定的补偿功能，展现了中国人保财险作为国有骨干保险公司在大灾理赔中的强有力作用。据不完全统计，截至7月14日，福建分公司已接到各类出险报案11014起,估损金额2.48亿元,赔付1.5亿元。

  紧急启动预案

  迅速开展应急处置工作

  灾情发生后，人保福建省分公司高度重视，迅速传达贯彻省委省政府新皇冠体育：抢险救灾的指示精神，本着“人民利益高于一切”的原则，第一时间启动大面积灾害理赔应急预案，筹集理赔应急资金5000万元，组织了600多个查勘组，迅速投入抢险救灾和查勘理赔。

  总、省、市、县四级公司上下联动，各级领导亲临一线现场指挥，1000多名员工冒着滂沱大雨，徒步走村串户，不分昼夜奋战在受灾一线，积极抢险救灾，实地查看灾情，快速开展查勘理赔，以实际行动奏响了“人民保险，服务人民”的时代之歌。

  靠前指挥，科学组织。自6月16日以来，省公司总经理室成员分别率领工作组，深入南平、三明、龙岩等受灾严重的县市、乡镇、村庄和企事业单位，实地查看灾情，坐镇一线组织指导救灾理赔工作。

  合理调配，做好资源统筹。省市分公司集中和调动一切可利用的资源，向灾区一线倾斜，增强对一线应对灾害的必要物资保障，确保防汛抢险和查勘理赔工作顺利推进。

  6月21日，省公司再次召开紧急会议，进一步部署应对暴雨灾害、做好灾后理赔措施。总经理林智勇强调，各级各部门要严格按照防大汛、抗大洪、抢大险的工作要求，进一步采取有力措施，努力把抢险救灾和灾后理赔工作做细、做实，把灾害可能造成的损失降到最低。同时，要特事特办，急事快办，快速查勘定损，及时准确理赔，尽快将赔款送到灾民手中，帮助受灾群众灾后恢复生产和重建家园。

  福建的暴雨灾害牵动着中国人保总公司领导的心。6月23日，中国人保财险公司副总裁郭生臣在省公司总经理林智勇的陪同下，冒雨驱车7个小时赶至三明市泰宁县，踏着泥泞的街道深入灾害一线，查勘损失和了解理赔工作的进展。在先后听取了福建省分公司、三明市分公司和泰宁支公司新皇冠体育：当地承保、抗灾、理赔等情况的专题汇报后，郭生臣副总裁对福建分公司在灾后及时启动大灾预案，各级领导深入一线、靠前指挥确保大灾理赔有条不紊予以了充分肯定。他指出，福建省分公司此次理赔工作做得非常好，反应快、工作细致、考虑周到。同时，强调大灾理赔要坚持“从快、从细、从优”，并对做好此次大范围灾害理赔工作提出了明确要求。

  在泰宁县现场查勘时，郭生臣副总裁高度赞许公司广大干部员工参与救灾、查勘的感人事迹，并勉励分支公司：“做人民满意的保险公司，得到老百姓的认可，客户的认可，是我们今后进一步开展工作的动力和源泉。”

  开启“绿色通道”

  全力开展暴雨灾害理赔

  暴雨灾害发生后，人保福建省分公司立即开通暴雨灾害理赔“绿色通道”，快速查勘、定损、理赔。在风险可控的前提下，坚持“效率优先、速度优先”的原则，尽量简化理赔程序和环节，应赔尽赔、应赔快赔，在第一时间将理赔款足额送到灾民和受灾企业手中，协助受灾地区做好恢复生产、重建家园工作。

  此次灾后理赔，人保福建省公司全力做到“快查勘、快定损、快赔付”，在坚持大灾理赔原则的前提下，优先尽快落实对与人民群众恢复正常生活相关的生产生活保障。本着服务社会、服务民生的原则，加强涉及民生的农险、农房、车辆水淹保险赔款的及时兑现工作。

  对于农房、水稻、能繁母猪等政策性保险业务的理赔，省公司按照“特事特办”的原则，积极配合地方政府，加快查勘定损速度，及时进行理赔、并确保理赔资金足额支付给受灾农户。按照“农险优先”和“不漏过一户农房”的原则，经过逐县、逐乡、逐村拉网，挨家挨户逐间查勘定损，省公司在较短的时间内完成了29个县、401个乡、5221个村近4万间农房的查勘定损工作。在手续不齐全、资料不完整的情况下，目前已支付2/3的赔款，预计此次大灾农房赔款4000万-5000万元。

  帮助重点受灾企业恢复生产。南平市一些企业多依山傍水而建。暴雨带来的汹涌的泥石流冲进厂区，工厂设备、仓库被淹，许多存货被冲入河底。大量淤泥还未清理，新的灾情又纷至沓来。这给保险查勘、理赔带来极大的困难。6月26日，在南纺股份有限公司查勘现场，人保总公司郭生臣副总裁与福建省分公司林智勇总经理向南纺预付洪灾赔款2000万元，用于支持企业清理厂区、维修设备、购买原料，帮助企业尽快恢复生产。据了解，该笔预付赔款是本次南平暴雨灾害中金额最大的一笔，其预付金额之高、之快，在全国保险领域尚属首例。

  在大灾理赔中，农房、水稻、森林、渔船渔工和能繁母猪等惠及民生的政策性保险，让老百姓得到了实惠。“惠民工程”得到了广大群众和社会各界的认可和拥护，反响极为强烈。

  目前，人保福建省分公司正认真贯彻省委省政府新皇冠体育：灾后恢复重建工作的指示精神，进一步加大力度、加快速度，在最短时间内完成所有查勘理赔工作，全力帮助灾区恢复生产和灾后家园重建。农房方面，拟在原有定损金额基础上，另增拨1000万元给受灾地区政府作为农房重建基金。同时，继续帮助重点受灾企业恢复生产，加快对南纺和圣农集团等企业的赔付。

  奏响群英谱

  众志成城抗击天灾

  暴雨无情，人保有情。在狂风暴雨中，人保福建省分公司各级员工发扬连续作战的精神，坚守岗位，舍小家保大家，全力以赴投入抗洪救灾的灾后理赔工作，同心唱响一曲抗天壮歌。

  这期间，涌现出许许多多好人好事……

  6月20日，双休日。省公司总经理林智勇马不停蹄地转战一个个受灾现场。在南平灾区一线，身患痛风的林总不顾自身安危，冒着瓢泼大雨趟过淤泥，深入受灾最严重的南纺股份有限公司，实地勘察企业受灾情况，现场指导救灾理赔工作。

  暴雨来袭。省公司副总经理刘登仁来不及看望病榻上的岳母，立即带领相关部门负责人到南平视察灾情。由于道路塌方，车辆无法行驶，刘总一行半路下车，脱下鞋子，挽起裤管，冒雨徒步行走1个多小时才到达南平分公司。第二天，他们又乘车越过被洪水冲毁临时搭建的公路，赶赴圣农集团下属的崇仁招德鸡场一线查勘。为确保损失数据真实，他们坚持在现场清点，一直忙到深夜1点多钟……

  6月19日，连续的强降雨导致德化县美湖乡斜山村发生多处农房倒塌，一个老人还被埋在了房屋底下。得知消息后，泉州分公司经理室果断决策并带人前往受灾地点，面对着查勘路上随时有可能发生的塌方，赶赴事故地点现场查勘。经迅速确定损失后，给予农房损失赔付人民币3.6万元。“你们办事效率太快了”，“你们是最可爱的人”。当地群众纷纷竖起了大拇指。

  陈剑平是龙岩分公司理赔中心副主任。从灾情发生的那一刻起，他身先士卒连续11天往返于各个出险地点。端午佳节，他的身影出现在偏远的山村；双休假日，他依然工作到夜里十点钟才回家。11天里，陈剑平的足迹踏遍了龙岩地区雁石、苏坂、白沙、龙门等大大小小十几个乡镇村。白沙镇距龙岩市区100多公里，路上道路崎岖，山体滑坡。他驱车赶到出险地时，已是一身疲惫，但一下车就马上开展查勘工作。受灾的水电站和厂房满是泥浆，他踩在泥浆上，完成一间间厂房、一个个水电站的查勘工作。高速公路的查勘工作更为艰难，查勘车开不进去，他只能步行，常常一个标段就要走十几公里！

  雨在下，灾情在蔓延。以最快速度让群众得到赔偿，体现人保公司一切为民着想的高尚情操。6月14日，正值端午节。沙县突降特大暴雨，造成多个乡镇河水泛滥，地质灾害频发。沙县人保财险公司员工徐文强自愿放弃假期，深入各乡镇受灾点进行查勘。在查勘过程中，不时发生山体滑坡，房屋倒塌状况。徐文强没有畏缩退后，仍旧冒雨前行，道路不通就徒步行走。在泥泞的山路上，想到各村镇百姓失去自己的财产和家园，徐文强争分夺秒地行进着，饿了啃一口方便面，渴了就喝一口水，为的是以最快速度让群众得到赔偿。

  6月18日，由于连续遭受暴雨袭击，泰宁县遭遇三百年一遇的特大洪涝灾害，人民群众生命财产面临严重威胁。人保泰宁县支公司经理王守产召集员工连夜召开紧急会议，周密部署灾后查勘、理赔工作。第二天，公司派出5个小组深入灾区查勘。王守产带领员工深入受灾最严重的上青乡。为加速理赔兑现，帮助灾民迅速恢复生产生活，王守产率领员工连续作战,白天做好查勘工作，夜晚立即整理内务，对小额案件快速理赔。截至7月5日，泰宁县支公司已兑现农房、水稻等保险赔款共计220万元。

  灾情就是命令，保户就是上帝，抢险救灾比天大。在大灾理赔中，人保福建省分公司各级员工以对保险事业的执著追求，勇争第一的从业信念，勤勉进取的工作业绩，谱写了一个又一个的动人故事，生动诠释了“人民保险，造福于民”的企业使命，集中展示了保险人不懈努力、执著奋取的职业风采。

（陈晓燕 林志生 黄钢生）