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自“狮子山”生成之初,平安产险福建分公司即与省气象台、防汛办保持密切联系,将最新信息第一时间传达分支机构,及时启动大灾应急预案。根据分公司统一部署,各分支机构迅速调集人力、物力,对重点客户进行全面回访,跟踪落实风险管理措施,有效提高客户风险管理意识。同时,做好查勘梯队部署,要求相关人员、查勘车辆24小时待命,确保第一时间赶赴出险现场,准确掌握案情。同时,分公司相关业务部门更与莆田、泉州等遭袭重点地区三级机构保持密切联系,积极指导防台抗灾工作开展。
据悉,作为台风高发地区,今年伊始,平安产险福建分公司核保、核赔部门已积极联动,举办了系列风控专题培训,有效提高广大理赔人员和前线业务员的灾前准备、灾中应对、灾后跟踪等大灾服务能力。进入5月后,分公司财产险部、财产险理赔部还组成防灾防损工作小组,分赴全省各地,进行了风控全面大检查,及时发现问题、解决问题,切实提高风控水平,最大程度维护客户与公司的利益。
(王映薇)
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