2010年8月份保险品牌财经媒体曝光度观察报告

中金在线财经搜索的统计结果显示，2010年8月份，国内财经新闻共曝光有关“保险”的“新闻”12600篇，较之7月份的11900篇上升了5.88%；8月份保险品牌总曝光度8671篇，较之7月份的7288篇上升了19.11%。这两项数据都有所上升，主要是和保险公司公布中期业绩，伊春空难保险赔付，保监会出台的新皇冠体育：保险资金投资等方面的政策，以及盛传的泰康人寿，友邦保险等保险公司上市等新闻有关。

统计数据显示，8月份中资保险公司曝光度排名前八的依次为：中国平安，中国人寿，中国太保，中国人保，泰康保险，新华保险，阳光保险，太平保险；前8个月中资保险公司曝光度排名前八的依次为：中国平安，中国人寿，中国太保，中国人保，新华保险，泰康保险，阳光保险，太平保险。

8月份外资保险公司曝光度排名前五位的依次是友邦保险，安联保险，信诚人寿，光大永明人寿，中意人寿；前8个月外资保险公司总曝光度排名前五的则分别为友邦保险，安联保险，光大永明人寿，金盛保险，信诚人寿。

除各保险公司外的其他热点词搜索，8月份保险热点关键词曝光度排名前八的依次为：“保险资金”、“保险公司”、“社保”、“保监会”、“财(产)险”“保费”、“寿险”、“理赔”；曝光度增幅最大的八个保险热点关键词“泰康人寿上市”、“航意险”、“车票保险”、“ 保险中介”、“财(产)险”、“电销”、“ 保险资金”、“ 理赔”；常用的保险关键词分别为：“保险公司”、“保险股”、 “保险资金”、“理赔”、“保监会”、“保费”、“银保”、“车险”、“寿险”、“财(产)险”等。

统计数据表明，保险品牌曝光度高低与保险公司实力有关，规模越大，综合实力强的排名越靠前，而且强者恒强。树立正面的品牌形象对于保险品牌的曝光具有极大的促进作用。与中资保险相比，由于政策与区域的限制，外资保险品牌曝光度处于低位，尤其是外资保险公司盈利状况较差，市场份额连年下滑，外资股权变更逐步“中资化”，高管频繁更迭。但即使如此，外资保险公司不改对中国市场的信心，随着外资保险公司本土化日渐推进，逐步将国际经验成功运用于中国市场，外资保险公司的发展依然势头强劲。

虽然中资保险公司尤其是上市保险公司的曝光度很高，品牌花样繁多，但除了品牌本身名称和LOGO之外，其差异化的服务内涵并没有被客户识别，尤其是在保险服务方面，投诉率居高不下，突出在银保销售以及车险理赔方面。随着保监会出台的一系列政策，保险市场的日益规范，在外资保险公司进入中国以后，诸多竞争中，保险服务是中资保险公司最值得注意的领域。

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                                      (中金在线)