绿色承诺  服务先行

平安产险邀请VIP客户欢庆国庆

福建保险网讯9月29日晚，莆田东风日产华宝专营店广场喜庆非凡。以“绿色承诺，服务先行”为主题的平安产险第七届客户服务节之国庆大联欢活动在此隆重举行。

当晚，靓丽的舞台、华丽的红毯、鲜艳的彩球、醒目的背景板将现场装扮得缤纷亮丽。主办方平安产险携手莆田当地汽车行业龙头企业万宝集团，为来自莆田地区的300多名平安产险VIP客户及东风日产华宝车主准备了精美的礼品，更奉献上一台精彩的晚会——热情的街舞solo、浪漫的情歌对唱、精彩的魔术表演，博得了嘉宾们的阵阵喝彩；别出心裁的平安LOGO拼图游戏、“心心相印”等互动游戏拉近宾主双方的距离，增进了客户对平安的了解与认同；幸运大抽奖进一步将联欢活动推向了高潮。当天，平安产险还在场内设置咨询服务台，身披“绿色承诺，服务先行”绶带、统一着装的平安员工热情地向莅临现场的VIP客户介绍平安特色服务，并细致解答车主提出的各种保险疑问。

在欢声笑语中，平安产险VIP客户及东风日产华宝车主度过了一个愉快美好的夜晚。平安产险相关负责人表示，平安自1993年扎根福建以来，每一步的成长都得到了社会各界尤其是广大客户的支持和厚爱。遵循“专业、价值”的经营理念，平安产险始终不断坚持改革创新，扎实提升业务技能和经营管理水平，在行业内首创客户服务节模式，并率先推出了诸如“万元车险，资料齐全，一天赔付”、“异地出险全国通赔”、“客服中心延时服务”、“交强险快速担保预赔”、“两证到期短信提醒”、“全程理赔短信告知”、“小案理赔上门收单”、“VIP客户免费施救”等服务举措，积极为客户创造及传递价值，努力为客户提供高价值、差异化的服务体验。

据悉，今年是平安产险推出客户服务节的第七个年头。在本届平安产险客服节期间，平安产险精心推出了系列回馈活动。其中，针对个人车险客户，平安产险推出“有车有平安”寻找低碳达人，尊享气候之旅活动，采取网络和现场体验的形式在全国统一举行，点击www.pingan.comgreen参加，只要是平安客户通过网页链接查询本人车险保单承保、理赔信息，并通过身份核实就可以有机会获取Iphone、Ipod 等精美礼品,获奖10名客户将获邀参加客服节闭幕式。此活动还携手百万森林计划，获奖10名客户将赴西部干旱地区参与“气候之旅”，亲身体验气候改变对生活带来的影响，并且身体力行，种树减碳。主题活动还为关心环保、热心公益的网友准备了低碳知识网上问答和低碳捐赠等活动，一项活动三重奖励，让新皇冠体育：的人参与到活动中。团体客户活动的重头戏是三大主题研讨会。除核电保险研讨会、信用险业务交流会外，本届客服节创新了意健险专业研讨会。将与渠道合作客户共同推出网上淘“保”，低碳投保等网上抽奖活动，并对在此期间通过网上投保的客户，抽取海内外旅游大奖，推行网络低碳便捷的投保方式。

此外，平安产险各地分公司也将组织健康知识讲座、低碳出行自助游、VIP客户游园活动、VIP电影周、VIP客户防灾防损服务、各类客户联谊活动、各类球技比赛等活动，并为客户送上中秋、国庆祝福。据悉，平安产险2010年将“万元以下 资料齐全 三天赔付”升级为“一天赔付”，刷新业内赔付时效，获得社会广泛认可。此次客服节，“绿色承诺，服务先行”主题活动的推出，将进一步推进平安产险在业内的竞争优势。

                               （王映薇  黄珊虹）