福建保险网讯 玩转3G、投保更简单、服务E化、爱心1+1捐助活动。2011年5月21日,阳光人寿第二届客户服务节正式开幕,正式唱响“公益保险服务季”主旋律,该盛会将持续3个月。
此次“公益保险服务季”启动,阳光人寿全新推出第二代3G移动电子投保系统“阳光快易保”,更新后的系统使用了3G领域中先进的安卓系统,操作更便捷。据阳光人寿市场部负责人介绍,阳光人寿是业内首家使用“快易保”的公司,这种平板电脑终端,采用无线3G技术,通过3G网络设备直接提交核保,自动核保后公司后台直接转账承保,保单立即生效。客户可当场通过95510电话查询到自己的所有保单信息,整个投保过程最快只需要15分钟,使以前最快3天才能完成的投保过程大大缩减,阳光快速电子投保步入“环保”时代。
2011年,阳光人寿与腾讯网开展合作,此次“公益保险服务季”上正式推出“财付通小钱包功能”,该功能以腾讯QQ为平台,借助QQ客户资源、以财付通为支付渠道,实现了注册用户通过腾讯QQ直接购买阳光人寿保险意外险的功能,使保险E化成为了现实。记者从阳光人寿福建分公司获悉,阳光人寿目前启用的E化服务项目有“理赔服务导航”、“业务短信告知”等。以“理赔服务导航”为例,初步实现了客户在通过95510全国客服专线报案后,即会收到公司发送的理赔服务指引信息,指导客户办理索赔事项,让客户真正感受到“阳光理赔,关爱相随”。
在此次“阳光公益保险服务季”中,全体阳光人身体力行,发起了“爱心1+1”活动:号召客户参与“一名客户,一本书”捐赠活动,向14所阳光保险博爱学校捐赠书籍。同时,在“一份保单,一元钱”活动中,阳光人寿向社会承诺,凡于本月21日至8月21日投保的客户,每份保单顺利承保之后,阳光人寿将以客户名义相应捐出1元钱,待活动期满,公司将用全部捐赠款项捐建新的“阳光保险博爱学校”。(沈耀胜 陈祺曌)
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