莆田保险协会制定加强自身建设具体措施

福建保险网讯一是提出协会工作目标：组织管理规范、服务功能到位、作用发挥充分。

二是修改完善秘书处工作职责。秘书长职责由原来的五条增加到八条，根据工作实际，对职责内容进行补充完善。秘书处其他人员的职责也进行细化分工，做到职责明确，责任到人，分工合作。工作人员设立A、B岗，每季度轮岗一次，要求全面熟悉业务，提高服务本领。

三是健全完善秘书处工作制度。包括会议、学习、考勤、值班、办文、首问首接、考评、轮岗、请休假、财务管理、资产管理十一项制度，做到有章可循，按章办事。

四是对秘书处提出“五好” 、“三提高” 、“三化”的工作要求。“五好”即是思想好、素质好、团结好、服务好、业绩好；“三提高”即不断提高服务本领、服务质量、服务水平；“三化”即各项工作纳入法制化、制度化、规范化轨道。

五是加强秘书处文明窗口建设。全体人员要讲文明、讲礼貌，端正服务态度，提高办事效率和服务质量，坚决克服门难进、脸难看、话难听、事难办的不良习气，为会员单位提供优质高效的服务。                               

（ 通讯员 欧友义）