福建保险网讯 5月28日，由商务部主办、北京市政府协办的第一届中国(北京)国际服务贸易交易会(简称京交会)在国家会议中心举行。京交会是经国务院批准举办的国际性展会，首届京交会以“服务贸易：新视野、新机遇、新发展”为主题，通过开幕式系列活动、高层论坛、综合展示、交易洽谈、主题推介、权威发布等六大活动载体，展示世界范围内服务经济领域的知名企业和高端服务。
    作为金融服务领域中的保险业代表，百年人寿荣幸地被邀请参加此次京交会。百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于2009年6月3日正式开业，总部选址大连。截至目前，百年人寿已成功开设大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、安徽、黑龙江、山东、江苏、四川、福建、陕西、内蒙古、吉林十五家省级分公司，在短短两年多的时间迅速完成了在东北、华北、华中、华东、西南、西北全国六大区域的战略布局。据悉，百年自成立伊始就集中力量进行服务创新，在众多保险公司的服务大战中领先一步，并逐步形成了独具特色的服务优势。
    2009年，百年人寿在中国保险市场首创“一保通”服务新概念。“一保通”是一个系统化和多元化的服务系统和管理平台，借助先进的信息技术，通过客户终身专属号码帮助客户管理全部保险资产，并运用网络等多种电子化方式为客户提供简单、快捷、方便、安全的保险服务。目前，一保通服务平台整合实现了二十四小时人工电话服务、瞬时短信提醒服务、电子邮箱服务、电子通知书服务、在线客服和十九个大项的网上服务。
    此外，百年人寿还推出了“全程关爱理赔”的特色理赔服务。该服务是百年人寿在整合医疗资源和服务资源的基础上，将关爱的理念和关爱客户的行动延伸、扩展到理赔前、理赔中、理赔后的全过程，是将理赔服务覆盖到健康教育、诊疗支援、风险自助管控的一种全新理赔服务模式。
    百年人寿在服务方面的不断努力也得到了市场和客户的一致认可，公司在2011年底相继获得“2011年度保险业最具潜力品牌”、“2011年度最具成长性保险品牌”等多项大奖。而在今年保监系统开出的涉及59家保险公司、1000多份监管罚单中，百年人寿在“0罚单行列”，再次佐证了百年的服务实力。此次亮相京交会更是百年人寿自成立以来倡导“创新百年、关爱永恒”的企业文化理念的集中体现。百年人寿也将以此为契机，将通过自身的积极行动达成“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”的企业使命。积极创新、锐意进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，不断提升企业抗风险能力，同时善尽社会责任，百年人寿努力发展成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的保险业服务标杆，最终实现百年人寿“打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌”的企业愿景！ 
    据悉，自2012年起，“京交会”将每年举办一届。首届“京交会”主题为“服务贸易：新视野、新机遇、新发展”，将于5月28日至6月1日在北京国家会议中心举办。