活用缴费频率  太平人寿为客户化解资金压力

福建保险网讯2010年,漳州的陈女士为孩子投保了一份太平人寿的福寿连连保险,每年共需缴纳保费3346元。2012年保单缴费日前,由于家庭经济出现困难,她不得不向太平人寿漳州中心支公司提出了退保申请。

了解情况之后,出于尽可能延续陈女士保险保障的考虑,根据其生活状况,公司的服务人员向陈女士提议:将一次性缴纳年度保费的方式,变更为每半年缴一次,先缴纳1739.9元,半年后再缴纳1739.9元,虽然在半年缴方式下,一年的总保费将比年缴方式多出133.8元,但由此可以大大减轻现阶段的缴费压力。同时，陈女士有2010.07元的生存金尚未领取，刚好可以抵本期的半年保费。陈女士对这个建议十分认同,并很快在代理人的协助下,变更了缴费频率并领取了生存金。

太平人寿工作人员通过自身的专业知识采取一系列有效举措为客户解决了资金紧张的压力，挽留了客户，不仅用专业的行动诠释了对客户的承诺，同时也让客户真切体验到公司的诚信服务。（通讯员 赵宗仁）